Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2025

L'agence Le Vrai Prix de l'Immobilier, en sa qualité de responsable de traitement, accorde une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique vise à vous informer, en toute transparence, de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous transmettez via notre site web.

1. Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons deux types d'informations :

Les informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact ou communiquez avec nous, nous collectons les informations que vous nous donnez, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que toute information relative à votre projet immobilier (critères de recherche, adresse d'un bien à vendre, budget, etc.).
Les informations que nous collectons automatiquement : Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons des données techniques via des cookies, comme votre adresse IP, votre type de navigateur, ou les pages que vous consultez. Ces données sont anonymisées et utilisées à des fins statistiques.

2. Pourquoi collectons-nous ces informations ?

La collecte de vos données personnelles est essentielle pour vous fournir un service de qualité. Les finalités sont les suivantes :

Répondre à vos demandes : Pour vous recontacter suite à une demande d'estimation, une question sur un bien ou toute autre sollicitation via notre formulaire.
Fournir nos services immobiliers : Pour vous accompagner dans votre projet de vente, d'achat ou de location, conformément au mandat que vous nous confiez.
Améliorer notre site et nos services : Pour analyser l'utilisation de notre site afin d'optimiser l'expérience utilisateur et la pertinence de notre contenu.
Assurer la sécurité du site : Pour protéger notre site web contre la fraude et les cyber-attaques.

3. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Le Vrai Prix de l'Immobilier ne vend ni ne loue vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'en cas de nécessité et avec la plus grande rigueur :

En interne : Vos données ne sont accessibles qu'aux collaborateurs de l'agence ayant besoin d'y accéder pour la bonne exécution de votre projet.
Aux partenaires de confiance : Dans le cadre de la réalisation d'une vente, nous pouvons être amenés à transmettre des informations à des tiers de confiance tels que des notaires, des sociétés de diagnostics immobiliers ou des courtiers, et ce, toujours avec votre accord explicite.
Aux fournisseurs techniques : Notre site est hébergé par Wix.com, qui agit en tant que sous-traitant et est soumis à des obligations strictes de sécurité et de confidentialité.

4. Où et combien de temps conservons-nous vos données ?

Vos informations sont stockées sur les serveurs sécurisés de notre hébergeur Wix.com, ainsi que sur nos systèmes informatiques internes protégés.

Nous conservons vos données pour la durée strictement nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Pour les clients ayant un projet en cours, pendant toute la durée de la relation contractuelle.
Pour les prospects, pour une durée de 3 ans après notre dernier contact avec vous.
Au-delà, vos données sont archivées pour répondre à nos obligations légales (comptables, etc.) puis sont définitivement supprimées.

5. Comment protégeons-nous vos informations ?

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour la garantir, notamment :

La navigation sécurisée sur notre site via le protocole HTTPS (cadenas dans la barre d'adresse).
Des accès restreints et contrôlés à nos bases de données.
La sensibilisation de notre équipe aux bonnes pratiques de protection des données.

6. Quels sont vos droits ?

Conformément à la loi "Informatique et Libertés" et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : Pour savoir quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Pour corriger une information inexacte.
Droit à l'effacement : Pour demander la suppression de vos données.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité : Pour recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l'adresse suivante : contact@levraiprixdelimmobilier.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

7. Mises à jour de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.